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FAQ - Häufige Fragen

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Was ist willrabatt?

Mit willrabatt können Sie günstiger online einkaufen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit bei über 1000 Online Shops einen Rabatt auf Ihren Einkauf zu erhalten.

Wie funktioniert willrabatt?

Ganz einfach: Sie melden sich bei willrabatt einmal an (kostenlos) und klicken auf den Shop Ihrer Wahl. Dort kaufen Sie dann ganz gewöhnlich ein. willrabatt wird vom Betreiber des jeweiligen Shops über die Höhe Ihres Einkaufs verständigt und schreibt Ihnen einen Rabatt für Ihren Einkauf gut. Dieses Guthaben wird Ihnen direkt auf Ihr Konto ausgezahlt.

Wieso zahlt mir willrabatt für meinen Einkauf Geld?

willrabatt bekommt von den Shop-Betreibern eine Provision für die Vermittlung von Kunden. Diese Provision gibt willrabatt an Sie weiter.

Ist willrabatt ein Online-Shop?

Nein. Sie kaufen nicht bei willrabatt ein, sondern beim Shop Ihrer Wahl. Sie kommen nur zuerst zu willrabatt, loggen sich dort ein und klicken dann auf den gewünschten Shop. Kaufen Sie dort ein, bezahlt Ihnen willrabatt einen Extra-Rabatt auf Ihren Einkauf.

Welche Vorteile bietet mir willrabatt?

willrabatt stellt Ihnen eine Internet Plattform zur Verfügung, wo Sie bei mehr als 1000 Online-Shops Einkäufe tätigen können.
Das besondere an willrabatt ist, dass Sie zusätzlich zu allen Vergünstigungen, die Sie direkt bei den Shops vorfinden, noch einen Extra-Rabatt auf Ihr Konto gutgeschrieben bekommen. Wenn Sie eine Bankverbindung oder eine andere Auszahlungsform angegeben haben, kommt der Rabatt direkt und automaitsch auf Ihr Konto zurück
Der Rabatt kann in Form von einmaligen Vergütungen bzw. Prozentsätzen ausgewiesen sein!

Einkaufen/Konto

Wann bekomme ich meine Extra-Rabatte ausbezahlt?

Der Rabatt wur automatisch auf Ihrem willrabatt Konto vorgemerkt. Sobald dieser bestätigt wurde, wird er Ihnen automatisch auf Ihr "echtes" Bankkonto oder via einer anderen Auszahlungsform überwiesen.

Was muss ich beachten, um einen Extra-Rabatt auf meinen Online-Einkauf zu bekommen?

Bevor Sie einen Shop besuchen, müssen Sie willrabatt aufrufen und sich einloggen. Danach müssen Sie den Shop auf willrabatt anklicken, bevor Sie dort einkaufen.
Bitte achten Sie darauf, dass bei Ihrem Browser Cookies aktiviert sein müssen.

Wie hoch ist der Rabatt bei einem Einkauf über willrabatt?

Die Höhe des Rabatts ist unterschiedlich, je nach Shop. Die Rabatthöhe ist bei jedem Shop . Manche Shops gewähren den willrabatt kunden eine prozentuellen Rabatt (zB 5% bis 60%), bei anderen hingegen bekommen Sie von willrabatt eine fixe Summe pro Einkauf ausgezalt (zB 5,- Euro bis 200,- Euro).

Wie bekomme ich das Guthaben auf meinem willrabatt-Konto ausgezahlt?

Automatisch beu bestätigung des Einkaufs. Sie müssen aber eine Bankverbindung oder eine andere Zahlungsform angegeben haben, ansonsten bleiben die Rabatt vorübergehend auf Ihrem virtuellen willrabatt Konto. Es entstehen keinerlei Überweisungs- oder Bearbeitungskosten.

Wann sehe ich den Rabatt für einen Einkauf auf meinem willrabatt-Konto?

Der willrabatt-Rabatt wird Ihnen gutgeschrieben, wenn der Partner-Shop, bei dem Sie eingekauft haben, den Einkauf bestätigt. Die Bestätigung eines Einkaufes ist abhängig davon, welche Zahlungsvariante Sie bei Ihrem Einkauf gewählt haben. Sollten Sie "per Nachnahme" gewählt haben, wird Ihr Rabatt erst nach Geldeingang bei dem jeweiligen Shop auf Ihrem willrabatt-Konto aufscheinen. Im Regelfall ist es so, dass Ihr Einkauf und somit Ihr willrabatt-Rabatt bestätigt wird, sobald ein Partner von uns Ihre Bezahlung entgegengenommen hat. Da unsere Datenbank alle 4 Stunden aktualisiert wird, kann es sein, dass Ihr Rabatt mit einer entsprechenden Verzögerung auf Ihrem willrabatt-Konto aufscheint.

Kann ich die über willrabatt gekauften Produkte umtauschen?

Ihr Einkauf bei einem unserer Shopping-Partner basiert auf einem Vertragsverhältnis zwischen dem Online-Anbieter und Ihnen. Entsprechend gelten also die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Anbieters, bei dem Sie die Kauftransaktion getätigt haben. Aufgrund des Fernabsatzgesetzes kann eine Umtauschmöglichkeit jedoch grundsätzlich vorausgesetzt werden. Wir treten lediglich als Vermittler auf und übernehmen keinerlei Haftung für Ihre Einkäufe oder Ihre Buchungen bei den auf willrabatt gelisteten Online-Anbietern.

Wieso wurde mir ein Einkauf nicht gutgeschrieben oder storniert?

Wenn ein Einkauf nicht gutgeschrieben wurde, kann es sein, das Sie zum Zeitpunkt des Einkaufs nicht eingeloggt waren.
Es kann aber auch sein, das es zu einer Stornierung gekommen ist. Stornierungen werden nur dann durchgeführt wenn eine Bestellung nicht bezahlt oder die Ware zurückgesendet wurde. Trotzdem sollten dieser Einkauf auf Ihrem willrabatt-Konto aufscheinen.
Vielleicht sind bei Ihrem Browsers Cookies deaktiviert. Bitte stellen Sie Ihren Browser so ein, dass Cookies angenommen werden können.

Sollte keiner dieser Gründe zutreffen, kontaktieren Sie uns bitte mittels unseres Kontaktformulares im Service Bereich. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern!

Registrierung/Login

Wieso muss ich angemeldet sein, bevor ich einkaufe?

Damit willrabatt weiß, an wen der Rabatt für Ihren Einkauf ausgezahlt werden soll. Sie registrieren sich einmal bei willrabatt, geben dabei Ihren Namen, Ihre Adressdaten und Ihre Kontodaten an. Bevor Sie in einem Shop anmelden, besuchen Sie willrabatt, loggen sich ein und besuchen dann den Shop Ihrer Wahl. Wenn Sie dort einkaufen, kann willrabatt Ihnen Ihren Extrarabatt gutschreiben.

Kostet mich die Registrierung bei willrabatt etwas?

Die Anmeldung bei willrabatt ist kostenlos. Es gibt auch keine laufenden Gebühren.

Gehe ich mit einer Anmeldung bei willrabatt irgendwelche Verpflichtungen ein?

Nein. Es gibt keinerlei Verpflichtungen. Es herrscht keinerlei Kaufzwang und Mindest-Kaufsumme im Monat. Sie kaufen ein, wann immer Sie etwas brauchen. Sie können sich auch jederzeit wieder von willrabatt abmelden.

Kann ich willrabatt auch nutzen, ohne registriert zu sein?

Nein, da wir ohne Registrierung niemanden den Rabatt zuordnen können.

Warum kann ich mich nicht einloggen?

Für das Einloggen benötigen Sie Ihren Mitgliedsnamen bzw. Benutzernamen sowie Ihr Passwort. Haben Sie jeweils auf die korrekte Schreibweise geachtet?

Ich habe mich registriert, aber keine Bestätigungsmail erhalten!

Wenn Sie keine Bestätigungsmail erhalten haben, haben Sie möglicherweise einen Tippfehler bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse gemacht. Benutzen Sie diesbezüglich bitte unser Supportformular (bitte nicht vergessen Name und E-Mail Adresse anzugeben) im Service Bereich!

Wieso müssen Cookies aktiviert sein?

Damit unsere Partner-Shops wissen, dass sie von willrabatt kommen, müssen bei hrem Browser Cookies aktiviert sein. Wir haben ansonsten keine Möglichkeit festzustellen, dass Ihr Einkauf über uns zu Stande gekommen ist.